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2. RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN Napkin.cl recopilará información personal en distintas etapas de la interacción del usuario con la plataforma:
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3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS Los datos suministrados pasarán a formar parte de las bases de datos de Napkin.cl y serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:
Procesar, validar y despachar las compras realizadas.
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4. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Napkin.cl se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. La Empresa no comercializará, intercambiará, arrendará ni cederá a terceros la información personal proporcionada, salvo que sea requerida mediante orden judicial o mandato legal emitido por las autoridades competentes. Para proteger estos datos, se emplean protocolos técnicos de seguridad orientados a evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o extracción de la información. No obstante, el usuario comprende que, al tratarse de un entorno digital, las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables, por lo que la Empresa no se hace responsable por interceptaciones ilegales o vulneraciones a sus bases de datos ejecutadas por terceros malintencionados (hackers).
5. DERECHOS DEL USUARIO (DERECHOS ARCO) En conformidad con la legislación nacional, el usuario conserva en todo momento el derecho irrenunciable de exigir información, acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales.
Actualización: El usuario puede modificar sus datos erróneos o desactualizados directamente ingresando a su perfil en el sitio web.
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6. POLÍTICA DE COOKIES El sitio web emplea cookies (archivos de seguimiento temporales instalados en el dispositivo del usuario) para personalizar los servicios, analizar el tráfico, comprender el comportamiento demográfico y mejorar la experiencia de navegación. El usuario tiene la libertad de configurar su navegador para bloquear o ser notificado de la instalación de cookies, siendo esta acción de su exclusiva responsabilidad, aunque podría limitar el funcionamiento óptimo de algunas herramientas de la tienda.
7. PROTECCIÓN A MENORES DE EDAD Los servicios comerciales de Napkin.cl están estrictamente reservados para personas que cuenten con la capacidad legal para contratar. La Empresa se abstendrá de procesar transacciones de menores de edad. Quienes no hayan alcanzado la mayoría de edad deberán operar en el sitio web exclusivamente bajo la supervisión y autorización directa de sus padres, tutores o representantes legales.
8. NULIDAD, MODIFICACIONES Y JURISDICCIÓN
Nulidad: Si alguna cláusula de este documento fuese declarada nula, las restantes mantendrán su plena vigencia y efecto.
Modificaciones: Napkin.cl se reserva el derecho de actualizar o modificar estas políticas en cualquier momento para adaptarlas a novedades legislativas o corporativas. Se recomienda al usuario revisarlas periódicamente.
Jurisdicción: Este documento se rige íntegramente por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales competentes de dicho país.
9. CANALES DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN SOBRE PRIVACIDAD Para cualquier consulta, duda, requerimiento, reclamo o para el ejercicio efectivo de los derechos de conocimiento, acceso, rectificación, cancelación y oposición relativos a sus datos personales y a las presentes Políticas de Privacidad, el usuario deberá comunicarse única y exclusivamente a través de los canales oficiales designados por la Empresa:
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Toda solicitud formal enviada por correo electrónico referida al tratamiento de datos personales deberá incluir una descripción clara y precisa de la información respecto de la cual se busca ejercer alguno de los derechos mencionados, así como los datos de contacto del titular para emitir la respuesta correspondiente. El equipo de soporte de Napkin.cl procesará, evaluará y dará resolución a estas solicitudes en estricto apego a los plazos y lineamientos establecidos por la legislación chilena vigente.
